Saya adalah korban dari Pemblokiran Semena - mena atas ATM Lippo Bank,melalui suara pembaca ini (keluhan yg kedua) saya ingin menyampaikan lagi keluhan kepada pihak Lippo Bank cabang Mal Ambassador Jakarta Selatan,sampai saat ini atau detik ini tidak ada itikat baik yang kongret dalam penyelesaian masalah uang pada ATM saya di Lippo Bank yg telah di blokir oleh pihak Lippo Bank Mal Ambassador tanpa confirmasi sebelumnya.
Sebelumnya ada telepon dari pihak Lippo Bank, Senin, (04/02/08), pukul 15.00 WIB, mengatakan akan segera menyelesaikan keluhan saya dan memberitahukan kepada saya akan di telepon kembali,akan tetapi setelah itu tidak ada yg menelepon ke Hp saya lagi sampai sekarang, Senin, (04/02/08), pukul 20.30 WIB.
Telepon ke 14042, jawabannya hanya disuruh menghubungi cabang pembuka (Mal Ambassador), sedangkan tlp cabang pembuka selalu sibuk terus 021-5760002 !! Yang ingin saya tanyakan,benarkah saya harus mengurus pembukaan pemblokiran ATM Lippo Bank saya di cabang pembuka (Mal Ambassador Jakarta Selatan) ? Tidak bisakah saya mengurus kepada cabang Lippo Bank kota Samarinda? Sedangkan saya berada di luar kota Jakarta (Samarinda-Kaltim), lalu bagaimana saya akan mengurus tiket pesawat saya dan hotel ? kalau semua uang saya di ATM Lippo Bank dengan semena - mena diblokir oleh Lippo Bank tanpa confirmasi hanya karena saya Absen/lupa membayar minimum payment di kartu kredit Lippo Bank ??
Apakah semua ini standar pelayanan di Lippo Bank kepada nasabahnya ? Mengapa tidak mengconfirmasikan terlebih dahulu?apakah ini yg dinamakan penyelesaian, kalau melihat dari nama besar Lippo Bank,sangatlah tidak professional perlakuan yg dilakukan kepada nasabahnya tanpa confirmasi terlebih dahulu.
Lalu tindakan apa yg bisa saya lakukan???mungkin saya hanya bisa menunggu dan menunggu !!!
Maka dengan ini saya mohon sekali lagi diperhatikan koreksi atas kejadian tersebut musibah yg menimpa saya agar kemudian kelak tidak terjadi lagi kepada nasabah yg lain,mudah - mudahan ada niat yg baik dari pihak Lippo Bank Cab Mal Amassador dalam menanggapi keluhan saya ini.
Wasallam.
Muchlis
Muchlis@velo.net.id
Jl Petojo Selatan 2/36
Jakarta Pusat (10130)
081808123490
(sjn)
