Jum'at, 29 Pebruari 2008 16:57 wib
Tanggapan Speedy Down (4)
Speedy dan Telkom 147Tadinya aku pikir kalo speedy menyediakan paket warnet ya sudah mempertimbangkan standar kebutuhan bandwidth warnet!(kontinuitas ketersediaan dan kecepatan). Tapi selama lebih kurang 6 bulan warnetku pake speedy, ngedrop dan diskonek dah jadi makananku sehari-hari. Kalo sampe seminggu aja gak ada gangguan, itu yang sangat-sangat luar biasa!(belum kalo bicara speed yang gak stabil, naik/turun tapi banyak turunnya). Kalo dihitung-hitung untung ruginya, ternyata untung karena murahnya harga bandwidth speedy harus dibayar mahal dengan hilangnya kepercayaan pelanggan, padahal kepercayaan pelanggan adalah aset yang paling berharga bagi suatu usaha jasa.
Kembali ke ISP lain? Itu sih pasti (terutama kalo speedy masih begini terus) tapi kalo cuma gitu solusinya, ya keenakan telkom! Bagi kami gak semudah itu boz! Dengan kondisi yang sudah terlanjur "hancur" begini ya seperti orang jawa bilang "tijitibeh", maksudnya kalo kita harus mati (karena pihak lain) ya harus sama-sama lah, ato minimal yang membunuh kita yang jangan enak-enakan tidur nyenyak. Jadi ya pilihannya ada perbaikan kwalitas layanan ato mo buktiin kalo konsumen juga punya hak yang dilindungi hukum.
Belum lagi kalo ngomong "telkom 147" khususnya yang nyangkut speedy, sepanjang pengalaman saya belum pernah dapat tanggapan yang semestinya meraka itu mesin apa orang ya? pasti jawabannya modemnya merek apa, lampunya yang nyala gak, coba di cabut kabel powernya, dan sepanjang pengalaman saya belum pernah ada pengakuan adanya gangguan meski jelas2 semua pengguna speedy gak konek, kenapa? karena di 147 memang gak ada kontrol gangguannya apalagi sampai ke per nomer pelanggan per daerah aja gak tau koq. Mestinya kalo gak ngerti ya njawabnya jangan nyimpulkan yang masalah di konsumen! lebih baik kalo laporan diteruskan ke "pihak berwenang" dan untuk dilakukan pengecekan kemudian baru ngabari konsumen permasalahannya dimana! (Gini aja dah dapat ISO9001 dan ISO9004 koq)
Pertanyaannya adalah sudah puaskan para petinggi telkom dengan kondisi begini? ato memang beginilah standar manajemen telkom? sekali-kali para boz ini lihat kenyataan di lapangan dong apa kebijakannya dah jalan apa belum di level pelaksana lapangan!
Jadi kesimpulannya down yang begini sih dah biasa, ya gak usah kaget lah!
Salam-salam buat teman senasib.
SUPRIYADI
Jl.KARTINI 12A LT 2, SALA
Telp 08156601808 
Tanggapan Speedy DownNamanya juga sapidy and slowly ya...memang gitulah. Dan untuk para clien yang terhormat....nggak usah protes ke telkom deh...percuma karena mereka semua sudah pada nggak punya malu...dan jangan mengharap yang namanya kompensasi!!. Kalau saran saya sih...habisin aja quota nya , terus pakai telpon sebanyak banyaknya terus nggak usah bayar, nggak bakalan kok di kejar kejar sama telkom. Untuk yang punya warnet coba cari provider lain banyak kok yang bagus.
Gondolojos
Jl. Kepodang No.1, Cilegon
Telp 181311115800 Bosan kritik Speedy Assalamualaikum Ana bosan kasi kritik Speedy dikritik ama gak dikrit sama aja gitu-gitu melulu. saya udah 4 kali telepon ke 147 satu kali telepon 6 menit Rp 500 x 4=Rp 2000,- itu baru satu orang,kalua di kali pelangan speedy se INDONESIA yang tanya ke operataor 147, dah brapa Millyar Rupiah yang masuk hari Jum'at ini aja, gile bener PT.Telkom lihai cari duit. Wooooooo.......w Wassalam
Faisol
Pasar kliwon, Solo
Telp 081329250268 Speeeeedy ? Capeee deeeehhh Duh, kenapa negh dengan Telkom?
Mohon diperbaiki dong jaringan speedynya...please degh ah....capeee negh nunggunya !!
Wisnu
Gunung Sahari, Jakarta
Telp 081316882016Speedy down...!!! GimaNa ney sPeEdY, kok rEdiaL teRus sih??? kan nYusaHin y9 la9i downLoad-download. Dah 9itu haRi ini 9a bisa bUka sitUs luaR ne9eRi la9i, ru9i b9t nEy, kan saYan9 kuOtanYa maSiH banYak...!!!
Ria
Jl. Hanoman Raya A-1, Semarang
SPEEDY ERROR, bikin tekor..... speedy.....gimana nih udah lama buangeeet...DOWN!!!
warnet gue sepiiiiiiiiii.....!!!
Dante666
Kpad, Bandung
Telp 028620301930 Speedy Down Cape dech.....namanya speedy tapi kok down trs,kalo ditanya gangguan jaringan mulu!!!!!mana saya yg pengguna unlimited..bener2 rugi bandar!!!!!!! dan TELKOM bener2 ngga profesional,giliran kita telat byr ditelpon dan dikirim email cepet bgnt!!!!!
Adhie Nurcahyo
Jl Pengadegan Timur Raya No 5, Jakarta Selatan
Telp 081808897899
Gangguan Speedy Speedy saat ini lagi gangguan nggak bisa koneksi, kalo menurut saya speed speedy memang sesuai duit yang dikeluarkan. kalo pengen cepet ya pake ASTINET, ada duit ada barang (kecepatan terjamin), gimana cocok dirasa?
kalo speedy lagi bagus pada diem, giliran gangguan bentar, pada teriak ngejelekin.
Michele
Babakan Tarogong, Bandung
Telp 08562002938 (mbs)
