CV Simbadda.com Banda Aceh bagaimana tanggung jawab anda terhadap Notebook Acer saya? sampai sekarang klaim garansinya belum juga beres. Anda jangan menghindar dari tanggung jawab, anda telah menzalimi hak konsumen.
Untuk diketahui Laptop milik saya seri 4720, saya beli tanggal 27 November 2007 di CV Simbadda.com jalan Pocut Baren No 33 Banda Aceh, pada tanggal 25 Desember 2007 saya kembalikan ke Simbadda karena kerusakan pada layar laptop tersebut. Dan sampai sekarang sudah dua bulan lebih servis garansinya belum selesai. Otomatis pekerjaan saya terhambat gara-gara ini.
Pertanyaan saya ke pihak Acer Indonesia, bagaimana status garansi acer, lokal atau nasional? sehingga untuk mengganti sebuah barang garansi saja memakan waktu sampai dua bulan. Saya telah berkali-kali konfirmasi ke pihak Simbadda katanya rusaknya berat, sudah dikirim ke Medan, dilanjutkan ke Jakarta, tunggu dua minggu lagi dan macam argumentasi lainnya.
Setelah saya cek sendiri ternyata laptop tersebut diendapkan di Medan tidak diperbaiki sama sekali. Dalam hal ini saya sebagai konsumen telah dibola-bolai dan dirugikan karena tidak ada penggantian dengan laptop yang lain. Sekali lagi sedianya pihak acer Indonesia tau kebrobrokan ini. Atas perhatian semua pihak terutama okezone saya ucapkan terimakasih.
Nadiah
MTsN Madat Kab. Aceh Timur, NAD
Telp 0646545012
(mbs)
