Saya dan keluarga adalah salah satu dari sekian banyak pelanggan Breadtalk yang kecewa. Sudah 3 kali dalam bulan Maret 2008 ini saya selalu membeli roti tawar gandum di Breadtalk, semua di lokasi yang berbeda (Plaza Semanggi, Sumarecon Mall Serpong, dan Plaza Senayan), dan yang saya dapatkan adalah justru roti tawar kulit gandum yang kasar. Tidak jarang ranting bulir-bulir gandum saya temukan pada saat mengkonsumsi roti tersebut.
Seharusnya dengan harga yang cukup tinggi, Breadtalk mampu memperhatikan standard kualitas bahan baku roti yang dijual.
Kalau konsumen sudah membeli produk Breadtalk yang seperti itu, keluhan kepada outlet penjual pun rasanya tidak berguna, karena barang yang dibeli sudah terlanjur termakan atau tergigit.
Bagaimana Breadtalk?
Zoen
Tangerang
(mbs)
