Telepon di rumah saya sudah hampir 3 bulan tidak dapat digunakan alias mati. Anehnya lagi bukan hanya di rumah saya saja, 3 tetangga rumah ternyata sama teleponnya tidak dapat digunakan untuk telpon dan terima.
Untuk laporan ke bagian pengaduan 147 sudah saya lakukan berulang-ulang. Begitu juga dengan tetangga saya. Dan jawabannya selalu disilahkan menunggu nanti teknisinya akan datang. Kenyataannya teknisi tidak pernah datang. Kalau tidak jawabannya masih menunggu alatnya akan diganti dengan yang baru atau menunggu alatnya dikirim.
Gangguan telpon pada rumah saya bukan hanya sekali ini saja tetapi sudah berulang-ulang kali mulai tahun 2006.
Terus terang saya sangat kecewa dengan pelayanan Telkom Samarinda.
Johan Herdianto
Jl Gerilya Gang Ibrahim Nomor 36 Rt 99
Samarinda
(sjn)
