Hari Minggu jam 16.30 saya datang ke Fuji Film yang ada di Rawamangun seberang arion. tujuannya untuk cetak Pasfoto ayah. karena kebetulan sudah ada digicam, jadi ayah saya foto dirumah (kondisi nya jg sangat tua tidak memungkinkan kmana2). foto itu untuk keperluan reuni veteran-nya dan fotonya diwajibkan berwarna.
Dari awal saya sampai disana pelayanannya sama sekali ga ramah,.ada 4 pegawai 2 cewe dan 2 cowo. saya bilang sama kasir (saya ga sempat lihat id cardnya) saya minta cetakin yang berwarna, pilih yg plg bagus ukuran 4X6. si pgawai cewe sama sekali ga bilang iya, ataupun senyum.. saya tanya lagi bisa jadi hari ini?? sampe brapa kali saya nanya baru dijawab...."tunggu aja 30 menit" ok.. saya tinggal 30 menit, lalu saya balik lagi.
Walhasil, foto yang saya pesan yang tadi nya bacgroundnya warna merah, malah jadi hitam..pas saya complain, mereka sama sekali cuek ga mrasa bersalah, ga minta maaf, ga ada pergantian, seengga-enggaknya saya minta penjelasan detail kenapa hasilnya ga sama dengan yang di memory card?? jawaban yg diberikan pegawai cuma "oh ini karena ga tembus cahayanya.." that's all ??????
Bahkan saat saya hendak keluar, saya dengar mereka tertawa-tertawa. Apa yang lucu?? saya tidak sebodoh yang mereka pikir! setidaknya saya masih ngerti soal editting.. tadi nya saya mau balik badan lagi dan marah-marahtapi saya tahan..
Saya benar-benar kecewa,.. sangat amat kecewa. Saya harap hal ini tidak terjadi lagi di perusahaan jasa apapun.
Sari
Rawamangun, Jakarta
(mbs)
