Betul sekali, saya setuju dengan saudara Fendy.. Memang tarif telepon XL menjadi salah satu yang termurah di Indonesia, tapi seiring dengan murahnya tarif telepon tersebut, kualitas layanan XL menjadi turun. Memang benar kalau tarif telepon sesama XL murah, mulai dari Rp 300- Rp 1800 "SAMPAI PUASSSSSS", tetapi teleponnya sering diputuskan karena buruknya layanan XL.
Sebagai contoh, saya telepon ke nomor XL lainnya pada pkl 21.00 , berarti tarif yang akan saya bayar adalah Rp 1800 "SAMPAI PUAS".
Tapi baru saja telepon kurang lebih 5 menit, sudah terputus sendiri.
Jadi mau tidak mau saya harus telepon ulang dan dikenakan tarif Rp 1800 lagi kalau saya ngobrol diatas 3 menit. Berarti ditambah dengan yang tadi, saya harus bayar Rp 3200 kan, itupun kalau pembicaraan tidak terputus dan saya harus ulang telepon lagi.
Contoh lain, saya sangat susah untuk menghubungi nomor XL lain diatas jam 11.
Selalu saja dikatakan "Slahkan tinggalkan pesan,,,,," alias nomor tujuan tidak aktif, atau jaringan sedang sibuk..
Jadi apa yang dengan "SAMPAI PUAS" ??? Sebentar-sebentar terputus, ditambah lagi dengan susahnya menghubungi nomor XL lain.. Oh ya, dan satu lagi.. Pada saat ngobrol pun, sering pembicaraan terputus-putus alias "tidak kedengaran"..
Jadi bagi XL, tolong diperbaiki jaringannya dan diperhatikan "kePUASan" konsumen.
Mike
Jl. Ronggowarsito
Pekanbaru (mbs)
