Pelayanan esia kok tambah lama tambah parah.....masa saya gak minta ring tone tapi dikasih ringtone lagu dangdut dengan embel-embel "selamat anda mendapatkan ringtone gratis". ketika saya tidak mengetik RING UNSUB, maka otomatis pulsa saya terkurangi pada bulan berikutnya tanpa adanya penawaran apakah mau memakai ringtone tersebut atau tidak. seharusnya esia menawarkan terlebih dahulu kepada pelanggan apakah akan memakai ringtone itu atau tidak, kalo memakai silakan ketik REG..... apabila ingin stop layanan ketik UNREG .... . seperti itu, jadi tidak langsung memotong pulsa pelanggan. kalo seperti itu namanya esia memaksa pelanggan untuk memakai ringtone esia. parahnya lagi, hal ini saya alami untuk kedua kalinya. mohon dari pihak esia bisa memperhatikan hal ini, agar ke depannya kasus2 serupa tidak terulang kembali, karena banyak kasus serupa yang dikeluhkan oleh pelanggan esia.
Antonius oenadi
Griya tiara ardi blok c/4, Surakarta
Telp 02719163631 (mbs)
