Saran untuk XL
Saya pengguna xl, baik untuk pribadi atau untuk kepentingan kantor. sebenarnya saya sudah sempat mengirim saran langsung ke customer service xl lewat e-mail, tapi tidak mendapat tanggapan. semoga lewat media ini, xl akan memberi tanggapannya. secara keseluruhan saya sangat puas dengan layanan xl. baik kwalitas jaringan atau coveragenya (khususnya di daerah saya).
Coverage 3G nya memang yang paling luas berdasarkan pengalaman saya, karena kebetulan saya menggunakan hp 3G. Karena pengalaman itulah, maka saya juga menyarankan kantor tempat saya bekerja untuk menggunakan layanan 3G xl untuk koneksi internet karena didaerah saya tidah ada jaringan internet / broadband.
Saya cuma sarankan agar xl dalam menu cek pulsanya jangan hanya menampilkan mominal saja, tetapi disertai dengan informasi tentang masa aktif dan masa tenggang atau juga sekedar informasi tentang promo yang ada. saya yakin operator sebesar xl tidak kesulitan untuk melakukan hal itu. Memang kelihatan sepele, tapi sangat berarti bagi pelanggan xl. Semoga xl akan menanggapinya. terima kasih
i n zeruya lesmana
blimbingsari - melaya - jembrana - negara - Bali
Telp 081916210888
Tarif Murah dan Layanan XL
Salut dengan layanan XL yang amburadul dan sering sekali mengecewakan....,
semoga dengan pendapan XL tahun 2007 sebanyak Rp.8.0 Trilium. dapat lebih meningkatkan kualitas layanan...
Morthen Lucky
PT. MNS Bitung, Bitung
Telp 08194070044
XL Mengecewakan
Saya pengguna xl...tetapi selama ini setiap telp antar xl SELALU PUTUS pada menit ke 52 dan 59. otomatisa saya mengulang lagi dari menit pertama.inikah strategi xl?iklannyannya ganti dunk,,,nelponku belum sampai puas tuh.
Henry
Jl Slamet Riyadi, Solo
XL Pembohong
Katanya Rp600 sampe puas .....
tapi baru 3 menit udah mati.
mana buktinya???
Aji
Jl.mh.thamrin kav.3 jkt, Jakarta
Telp 085927446759
Sinyal Kacau Balau Sering Hilang
Kenapa saya pakai fasilitas xl 3GGPRS & 3.5 G HSDPA, didaerah pantai mutiara sinyal nya sering hilang seperti ombak laut ter ombang-ombang kaya di laut ajeeeeeeeee. tolong dong di perkuat signalnya
Mahlil
Cijantung / Pantai Mutiara Pluit, Jakarta
Telp 08170865172
XL Kok Nggak Bisa SMS
Sudah dua minggu ini XL mengecewakan. Sampai sekarang tidak bisa nelp dan di tlp. terus kalau kirim sms tidak bisa. Saya tanya temen sesama pengguna XL, keluhannya sama. Mohon penjelasan dari orang XL dong. Kok mereka diam2 aja.
Arul
Aceh
Tanggapan Nelpon Pake XL Putus Sebelum Puas
Saya pengguna XL bebas selama 1 tahun lebih ingin menanggapi apa yang bp.Bambang Widoyoko mengenai "nelpon pake XL sudah putus sebelum puas",disini saya bukan ingin membela pihak XL tapi ini sesuai dengan apa yang saya alami selama menggunakan XL,saya sering nelpon selama 45 menit karawang-solo tidak pernah putus sekalipun,justru yang saya rasakan iklan XL benar terbukti bukan sekedar janji.dea,karawang
Dea
Perum pesona griya indah, Karawang
Telp 081912462558
XL Sering TULALIT !!
XL, ada apa dengan dirimu? mungkin itu ungakapan yang selalu ada di benak saya, pelanggan yang sudah lama memakai fasilitas layanan GSM XL. Dulu saya merasa puas dengan operator ini, tidak banyak masalah, buat nelpon dan sms juga jarang sekali ada masalah, jarang ada gangguan. Customer Servicenya pun sangat mudah dihubungi, gratis lagi.
Namun sekarang (mungkin sejak 'Perang Tarif' dengan operator lain), XL sangat menurun. Saya sering mengalami masalah ketika hendak menelpon, sering kali ada gangguan jaringan, atau network busy,dan nada 'tulalit' sering terdengar, setelah dicoba berkali-kali baru bisa terhubung. Dan setelah menelpon beberapa menit, tiba2 terputus.Apa ini cara agar pelanggan membayar lebih banyak karena konsekuensi tarif murah yang ditawarkan? Customer Service nya pun sekarang pasang tarif, dan susah dihubungi. Apakah XL tidak bisa mempertahankan predikat sebagai Operator terbaik? Menurut saya percuma gembar-gembor iklan Murah sampai puas, tapi pelayanan dan kualitas jaringan sangat menurun.
Kembalikan saja dengan sistem yang lama !Terus terang saya kecewa dengan layanan XL sekarang. Saya sudah mengirimkan keluhan ini ke Customer Service via email, namun tidak ada perubahan ayng berarti. Masih saja TULALIT..TULALIT..
Gimana nih XL??
Joe Sembiring
Jl. Sungai Merah Duxun IV Dagang Kerawan, Tj. Morawa
Telp 081933400xxx (mbs)
