Kepada Yth,
Ibu Retno
MANAGER DIVRE JAKARTA
Saya dari Solo, saya hanya ingin menanyakan kepada Ibu Retno selaku wakil dari TELKOM SPEEDY. Ibu pernah menanggapi surat dari saudara "kids" yang menyatakan saat ini kecepatan download speedy maksimal hanya 10 KB/s padahal sebelumnya mencapai 37 - 40 KB/s, dan Ibu Retno menanggapi bahwa sedang ada perbaikan perangkat SPEEDY.
yang ingin saya tanyakan, sampai kapan perbaikan itu akan selesai, karena perlu ibu ketahui, saya menggunakan SPEEDY untuk usaha warnet, tentu saja pelanggan saya banyak yang komplain dan kemungkinan ada yang pindah ke tempat lain.
jangan hanya bisa meminta maaf saja BU! kami butuh kepastian, kapan perbaikan tersebut akan selesai, karena kami sudah capai dalam ketidak pastian oleh pihak TELKOM SPEEDY.
atas perhatiannya saya ucapkan terima kasih
muara_semarang@yahoo.com (mbs)
