Kepada perusahaan XL
Saya pengguna kartu bebas sejak 2 tahun lalu. Sy ingin menanyakan kepada XL kenapa kualitas signal 2 tahun lalu dan sekarang sangat berbeda jauh??? Signal XL Bebas yg sekarang ini sangat jelek dan suka hilang padahal sy diruangan yg ada jendelanya dan rumah sy juga termasuk dalam pusat kota.
Yang saya perhatikan signal xl mulai semakin buruk sejak berlakunya tarif sampai puas Apakah ini disengaja dilakukan oleh pihak XL agar setiap melakukan panggilan sering terputus??? Karena dengan trik ini XL dapat mengambil keuntungan.
Saya memberikan saran kepada pihak XL agar mengembalikan tarif Rp 1/detik karena layanan XL dulu sangat bagus dibandingkan sekarang. Saya sudah sangat kecewa dengan pelayanan XL sekarang ini, pulsa saya sering terbuang percuma karena masalah connection error lah ato network busy lah ketika sedang menelepon.
Saya mohon kepada pihak XL agar lebih diperhatikan lagi kualitas layanannya atau mungkin kualitas layanannya sengaja diperjelek agar ketika menelepon sering terputus.
NdY
Jl. Satangnga No.56, Makassar
Telp 08194181911
XL Memang jadi Sangat Mengecewakan
Saya setuju sekali dengan keluhan bapak..
Saya juga ingin menambahkan. saya pelanggan XL Bebas. Sangat lucu sekali cara dari XL yang mengenakan tarif untuk menelphone Customer Service(CS). Kejadian saat itu adalah saya mengisi pulsa dan ternyata pending saya ingin menelphone CS untuk mengetahui jika ada gangguan namun saya dikenakan tarif untuk menelphone CS. Bagaimana bisa saya menelphone CS dalam kondisi pulsa yang habis??!! sangat mengecewakan!!
Dan sekarang banyak dari rekan saya mengeluh sulitnya untuk menghubungi nomor XL saya. Saya juga sangat sering mendapat sms terlambat.
saya juga sangat ingin mengganti mengganti nomor handphone tapi dilema dengan banyaknya rekan yang sudah terlanjur mengetahui nomor xl saya.
Mungkin XL mengambil untung dari situasi ini... sangat mengecewakan...
Dian Soraya
Sunter, Jakarta
Saya setuju sekali dengan keluhan bapak..
Saya juga ingin menambahkan. saya pelanggan XL Bebas. Sangat lucu sekali cara dari XL yang mengenakan tarif untuk menelphone Customer Service(CS). Kejadian saat itu adalah saya mengisi pulsa dan ternyata pending saya ingin menelphone CS untuk mengetahui jika ada gangguan namun saya dikenakan tarif untuk menelphone CS. Bagaimana bisa saya menelphone CS dalam kondisi pulsa yang habis??!! sangat mengecewakan!!
Dan sekarang banyak dari rekan saya mengeluh sulitnya untuk menghubungi nomor XL saya. Saya juga sangat sering mendapat sms terlambat.
saya juga sangat ingin mengganti mengganti nomor handphone tapi dilema dengan banyaknya rekan yang sudah terlanjur mengetahui nomor xl saya.
Mungkin XL mengambil untung dari situasi ini... sangat mengecewakan...
Dian Soraya
Sunter, Jakarta (mbs)
