Sehubungan dengan diterimanya keluhan dari pelanggan XL melalui surat pembaca Okezone, dapat kami sampaikan bahwa agar kami dapat menindaklanjuti keluhan yang disampaikan, mohon kerjasama dari pelanggan untuk menginformasikan data yang dibutuhkan antara lain berupa :
1. Nomor XL yang digunakan atau
2. Nomor telepon yang dapat dihubungi atau
3. Alamat e-mail
Sebagai informasi pelanggan juga dapat langsung mengajukan keluhan melalui kami di alamat e-mail customerservice@xl.co.id dengan mnenginformasikan jenis keluhan dan data yang diperlukan. Kami senantiasa terbuka untuk menerima masukan dari pelanggan sebagai acuan dalam melakukan perbaikan layanan serta agar layanan yang kami berikan tetap terjaga kualitasnya.
Hormat kami
Myra Junor
GM Corporate Communications
PT Excelcomindo Pratama, Tbk (XL)
(mbs)
