Dunia penerbangan di era moderen ini memang seharusnya sudah menerapkan pelayanan yang serba canggih. Misalnya dalam mencetak tiket, tidak lagi menyulitkan para konsumen maupun pihak penjual tiket. e-tiket misalnya, hal ini sangat membantu saya dalam pembelian tiket di travel2 agent terdekat.
Kenapa tidak, tiketnya hanya selembar kertas,praktis, dan lebih aman dimana apabila saya kehilangan tiket saya gak perlu cemas, karena hanya dengan menunjukkan KTP dan nomor booking tiket saya bisa minta print ulang tiket, lain kejadian kalau di Sriwijaya Air yang MASIH MANUAL TIKET, kalau kebetulan saya kehilangan tiket maka hilanglah uang saya. Berbeda halnya dengan yang saya alami sewaktu saya beli tiket BATAVIA, MANDALA, dan AIR ASIA, kalaupun tiket saya hilang saya masih bisa mendapatkan tiket baru tanpa harus mengeluarkan uang lagi alias beli tiket baru.
Saya tinggal menunjukkan kode booking tiket, dan KTP maka tiket bisa di print ulang. Saya merasa aman dan lebih nyaman dengan adanya e-tiket ini. Andai saja SRIWIJAYA AIR sudah punya e-tiket, mungkin uang saya tidak akan hilang begitu saja. Walaupun saya sudah menunjukkan kode booking dan KTP saya, tetap saja saya harus beli tiket baru yang harganya sudah sangat mahal. Saya kapok beli tiket SRIWIJAYA AIR kalau masih manual tiket (ketinggalan jaman). Hari Gini...... SRIWIJAYA MASIH MANUAL TIKET, CAPE DECH......,Malu dong ama maskapai lain!!!!!.
Sandra N
Ciputat (mbs)
