Menanggapi surat pembaca Bapak Iam yang dimuat okezone.com tanggal 7 Mei 2008 dengan judul "Speedy Paling Cepat", atas nama Management Telkom Divre II Jakarta, kami menyampaikan permohonan maaf atas ketidaknyamanan pelayanan Telkom yang bapak rasakan.
Dapat kami jelaskan bahwa pada tanggal 8 Mei 2008 Management Telkom telah berkunjung ke rumah Bapak Iam. Dari hasil pembicaraan dengan Bapak Iam, yang bersangkutan menyatakan tidak merasa menulis keluhan di okezone dan sampai saat ini Bapak Iam belum berlangganan Speedy.
Demikian disampaikan atas perhatian dan kepercayaan Bapak kepada Telkom kami ucapkan terima kasih.
Hormat Kami,
Retno Dyah Arumsari
Manager Divisi Komunikasi Divre II Jakarta (mbs)
