CS XL , Aneh juga bingung ? ?
Hari ini pada tanggal 9-05-08, saya menelpon customer service (CS), sekitar pkl 19.00 WIB dan ketika pilihan bahasa, saya memilih inggris dan hanya dalam hitungan 30 detik, CS langsung menanggapi....Hanya saja karena saya berbahasa indonesia, CS menyarankan untuk mengganti pilihan bahasa jika suatu waktu saya menelpon kembali. Tapi untuk saat itu, saya masih dilayani dan dapat bertanya...
Kenapa Ini aneh?, karena jika kita memilih bahasa kita sendiri, kita akan mendengar lagu dan memencet angka 1 berkali-kali, karena customer service terlalu lama menanggapi. Bisa hingga 20 mnt, padahal kita sangat membutuhkan...
Mohon pihak xl menanggapi masalah ini dengan serius, karena demi kepuasan pelanggan setianya..
Terima kasih
Michael
Tytyan Indah s6/5, Bekasi
0218859182 / 08170902725 (fer)
