Menanggapi surat pembaca Bapak Dedy S Pramono yang dimuat okezone.com tanggal 12 Mei 2008 dengan judul "Kecewa dengan Flexi", atas nama manajemen Telkom Divre II Jakarta, kami menyampaikan permohonan maaf atas ketidaknyamanan pelayanan Telkom yang Bapak rasakan.
Dapat kami jelaskan bahwa permasalahan Bapak Dedy S Pramono telah diselesaikan, dan yang bersangkutan dapat menerima penjelasan yang disampaikan oleh petugas Personal Customer Care saat berkunjung ke kediaman Bapak Dedy S Pramono.
Demikian disampaikan, atas perhatian dan kepercayaan Bapak kepada Telkom kami ucapkan terima kasih.
Hormat Kami,
Retno Dyah Arumsari
Manager Divisi Komunikasi Divre II Jakarta (mbs)
