Operator Flexi Dalam Menanggapi Kekecewaan
Saya berterima kasih terhadap operator Flexi yang dengan singgap mau menanggapi kekecewaan konsumen. Kekecewaan konsumen tidak hanya ditanggapi dengan membalas surat pembaca tapi kekecewaan juga ditanggapi dengan aksi simpatik langsung ke rumah konsumen. Dalam hal ini saya berterima kasih sekali kepada Bpk. Muhsis sebagai petugas PCC Flexi Jak-Ut.
Melihat seringnya surat pembaca di media cetak maupun di internet tentang kekecewaan konsumen terhadap bonus Flexi, maka yang harus di lakukan oleh operator Flexi adalah bukan hanya menanggapi keluhan tapi juga dengan aksi konkret dari operator Flexi untuk memperbaiki sistem pulsa tersebut, sehingga konsumen tidak seperti dikerjai oleh Flexi. Semoga dengan sistem komunikasi yang baik maka bangsa ini semakin cerdas & semakin maju.
Dedy S Pramono
Jl. Pademangan II Gg. 27, Pademangan Timur, Jakarta Utara
68994960 (fer)
