Menanggapi surat pembaca Ibu Ramayanti yang dimuat di okezone.com pada 11 Mei 2008 dengan judul "Speedy Payaaahh," atas nama manajemen Telkom Divre II Jakarta, kami menyampaikan permohonan maaf atas ketidaknyamanan pelayanan Telkom yang ibu rasakan.
Dapat kami jelaskan bahwa gangguan koneksi Speedy yang dialami ibu Ramayanti disebabkan adanya gangguan masal perangkat Speedy dan kerusakan pada kabel tanah Primer. Perbaikan telah diselesaikan pada tanggal 13 Mei 2008 dan saat ini akses Speedy sudah berfungsi normal kembali.
Demikisan disampaikan, atas perhatian dan kepercayaan Ibu kepada Telkom kami ucapkan terima kasih.
Hormat Kami,
Retno Dyah Arumsari
Manager Divisi Komunikasi Divre II Jakarta (mbs)
