Saya sangat kecewa sekali,dengan pelayanan yang diberikan oleh PT Nusa Pro Telemedia sebagai dealer elektrik terbesar saat ini itu juga katanya. Tapi tidak menunjukkan sikap sebagai seorang yang besar.Saya bisa memahami sekali dengan terlalu penuh nya jaringan komunikasi akhir-akhir ini akhirnya membuat transaksi elektrik sering pending,tapi bukan jadi alasan pihak nusa pro tidak memperbaiki kinerjanya.
Contoh, transaksi saya sering kali gagal kirim ke user.Tapi report di hape saya transaksi saya SUKSES dan malahan sudah terpotong saldo. Kalaupun uang dikembalikan ke saya, tidak ada kabar beritanya. Mbo ya ... ada sistem sms yang memberikan kabar-kabar mengenai pengembalian saldo atau sebelum melakukan transaksi disetiap penjual-penjual seperti saya ini dikirimkan sms seperti contoh jaringan operator tertentu sedang ok atau tidak untuk melakukan transaksi ... itu kan lebih baik dan mempermudah setiap orang seperti saya,sehingga tidak perlu melulu menelpon helpdesk. Dan saya juga tidak terkesan dengan pelayanan sales yang ada dikantor cabang nusa pro. Terkesan dilepas dan tidak dibimbing padahal saya baru. Terimakasih.
Dewi D
Jalan Mesjid No 24
Jakarta Selatan
Telp 02194353640 (mbs)
