Tanggapan atas Keluhan Bapak Anto
Jakarta, 2 Juli 2008
Kepada Yth
Redaksi Suara Pembaca
Okezone
Dengan hormat,
Menanggapi keluhan Pelanggan XL bertajuk "Cek Sisa SMS Murah dan SMS Bonus XL" yang dimuat di media OkeZone tanggal 23 Juni 2008, kami menyampaikan permohonan maaf atas ketidaknyamanan yang dialami Bapak Anto. Dapat kami informasikan bahwa kami telah menghubungi Bapak Anto untuk memberikan informasi lebih lanjut mengenai Program SMS dan Poin Hadiah.
Demikian informasi kami dan apabila ada hal lain yang ingin ditanyakan, kami persilakan pelanggan untuk mengunjungi XL Center terdekat, atau menghubungi 817 dari ponsel XL atau 021 57959817 dari telepon lainnya atau dapat juga dengan mengirim e-mail ke customerservice@xl.co.id.
Kami mengucapkan terimakasih atas saran dan masukan berharga yang Bapak Anto berikan sebagai acuan bagi kami untuk dapat memberikan layanan yang lebih baik lagi.
Hormat kami,
Myra Junor
GM Corporate Communication
PT Excelcomindo Pratama, Tbk, Jakarta
(uky)
