HP Fren yang Merugikan dan Mengecewakan!
Promosi stand Fren di PRJ tahun ini Juni-Juli 2008, menjual HP Fren ZTE C169 dengan harga kurang lebih Rp88.000 untuk satu unitnya, dengan syarat pelanggan menjadi pascabayar. Pada saat itu saya beli dua HP Fren plus dua nomor pascabayar Frennya.
Setelah mendapatkan billing tagihan pertama dari Fren pada bulan Agustus 2008 dengan nilai yang sesuai dengan yang saya gunakan, saya melakukan pembayaran transfer via internet banking untuk nomor pertama, dan nomor kedua otomatis di debit ke kartu kredit yang saya gunakan pada saat pembeli dua HP Fren tersebut.
Dan datang tagihan kedua, tiba-tiba nomor Fren saya tersebut dirubah menjadi kontrak selama 12 bulan dengan minimum pembayaran Rp25.000/bulan dengan pembayaran di debit ke kartu kredit saya.
Pertama, saya tidak pernah mendapatkan informasi untuk kontrak selama 12 bulan dengan minimum pembayaran Rp25.000/bulan dari SPG Fren. Kedua, program kontrak selama 12 bulan adalah program baru untuk type HP Fren C306, bukan HP Fren C169 yang sudah stock lama. Ketiga, saya merasa dibohongi/dirugikan oleh pihak Fren, dikarenakan tagihan pertama normal, kenapa tagihan kedua otomatis menjadi kontrak 12 bulan.
Saya ingin menutup dua nomor Fren saya tersebut. Mohon informasi dengan jelas apabila ada promosi.
Tofa Porayouw
BRI2 21 Floor, Jakarta
0818998632 (fer)
