Tanggapan Bank Bumiputera untuk Ibu Ludwina
Terima kasih atas kepercayaan Ibu Ludwina yang telah memilih dan menggunakan jasa Bank Bumiputera serta atas kritik, saran dan masukan Ibu yang berharga bagi peningkatan pelayanan kami.
Dengan setulus hati kami mohon maaf atas ketidaknyamanan yang terjadi akibat adanya proses penambahan fasilitas pada sistem perbankan kami.
Sehubungan dengan keluhan tentang kegagalan transaksi penarikan tunai yang dilakukan Ibu Ludwina melalui ATM OTOKAS, kami telah mengkreditkan kembali sejumlah besar penarikan yang gagal pada tanggal 26 September 2008 dan Ibu Ludwina telah menerima penjelasan dan informasi dari kami.
Kami sangat menunggu kesempatan untuk kembali dapat melayani kebutuhan perbankan Ibu Ludwina. Merupakan komitmen kami untuk selalu memperbaiki pelayanan agar semakin dekat dengan nasabah.
Salam hangat,
Cut Saskia Amitra, VP
Quality Service Group Head
Wisma Bumiputera lt 14, Jl Jend Sudirman Kav 75, Jakarta
(021) 5701626 / 8318762 (fer)
