Tanggapan BII untuk Bapak Surya Tjahjono
Kepada Yth,
Redaksi surat pembaca
okezone.com
Dengan hormat,
Menindaklanjuti feedback yang disampaikan Bapak Surya Tjahjono melalui okezone.com, berjudul "Tindakan BII Semarang, apakah sesuai prosedur?" pada tanggal 23 September 2008, kami memahami ketidaknyamanan yang dialami oleh yang bersangkutan.
Kami telah bertemu langsung dengan Ibu Foe Hui Tjen (Ibu dari Bapak Surya) untuk klarifikasi atas permasalahan tersebut, dan yang bersangkutan dapat menerima penjelasan BII.
Terima kasih atas masukan yang diberikan untuk meningkatkan kwalitas pelayanan di masa mendatang.
Demikian penjelasan ini kami sampaikan, terima kasih atas perhatiannya.
Hormat kami,
Esti Nugraheni
Kepala Divisi Komunikasi PT Bank Internasional Indonesia Tbk (fer)
