Telkomsel, Kembalikan Rp2.000 Saya!
Program Talkmania Telkomsel sudah seharusnya segera dihentikan! Pasalnya, sampai saat ini Talkmania masih sering bermasalah. Terakhir, Senin 6 Oktober 2008 sekitar pukul 13.00 WIB saya mencoba registrasi TM_ON ke 8999. Seperti biasa tidak mudah. Saya ulangi berkali-kali hingga satu jam kemudian, tetap gagal. Ya sudah, saya anggap registrasi hari itu gagal, eh menjelang tengah malam berturut-turut ada SMS dari 8999, yakni:
Pukul 23:11:06 WIB. Terima kasih, permintaan Anda sedang kami proses. Silakan tunggu SMS notifikasi selanjutnya.
Pukul 23:11:42 WIB. Maaf saat ini kami mengalami gangguan pada sistem. Silakan Anda mencoba beberapa saat lagi.
Pukul 23:45:14 WIB. Terima kasih, permintaan Anda sedang kami proses. Silakan tunggu SMS notifikasi selanjutnya.
Pukul 23:55:42 WIB. simPATI TALKMANIA Anda telah aktif. Anda bisa nelpon berkali-kali s.d 1,5 Jam pada pukul 00_00-18:00 ke seluruh nomor Telkomsel pada 07-10-2008. Untuk cek saldo ketik *889#
Aneh, karena saya registrasi untuk tujuan pemakaian tanggal 6 Oktober. Tapi kenapa respons dari Telkomsel baru terjadi 10 jam kemudian. Padahal di saat itu saya sudah tidak berkehendak berkomunikasi. Di sini Telkomsel melakukan wanprestasi tidak memenuhi kewajiban pelayanan Talkmania. Selain itu Telkomsel telah melakukan pemaksaan sepihak dengan mengurangi pulsa senilai Rp2.000.
Saya yakin, kasus ini tidak hanya menimpa saya. Bisa dipastikan berapa dana yang "dicuri" Telkomsel.
Moehamad Maolan
Jl Drupadi, Denpasar, Bali
08123611611 (fer)
