Pengisian Voucher Telkomsel Sering Tidak masuk
Saya menjadi pelanggan Mkios sejak lama, tapi semenjak beberapa bulan terakhir ini pengisian Telkomsel tidak sewajarnya. Kemarin, tanggal 27 November 2008 saya melakukan pengisian AS5 ke nomor 08529884xxxx dengan nomor voucher 8100001003832929, dan SIM 20 ke nomor 08135504xxxx dengan nomor voucher 0000101577820720, dan tanggal 28 November SIM 20 ke nomor 081241980494 dengan nomor voucher 7100001011530061.
Semua nomor di atas tersebut, tidak ada satupun yang pulsanya bertambah. Padahal stok saya telah terpotong. Hal ini sudah menimpa saya beberapa kali, dan selalu saya laporkan ke CS Telkomsel di line 111 (hanya line ini yang paling gampang dihubungi menggunakan kartu HALO, jika kita menghubungi 116 tembusnya susah minta ampun). Tapi, jawabannya sering mengecewakan, saya biasanya disuruh menunggu 3 kali 24 jam sampai ada yang 7 kali 24 jam.
Mengapa saya harus disuruh menunggu selama itu? Padahal, pelanggan saya sudah mencak-mencak ke saya. Saya malah sampai dibilang penipu.
Mohon pihak Telkomsel mampu menyelesaikan masalah ini, karena saya pikir mungkin bukan hanya saya yang mengalami hal ini. Cuma layanan pengisian pulsa Telkomsel ini yang sering bermasalah, untuk pengisian pulsa operator lain saya tidak pernah mengalami hal serumit yang saya alami seperti pengisian Telkomsel.
Mohon ditanggapi segera. Terima kasih.
Supriyadi
Jl Kumala No 160 D, Makassar
0811466413 (fer)
