Tagihan Indosat IM2 Datang Tanpa Dikonfirmasi
Saya mengajukan berlangganan IM2 untuk paket "You" sekitar bulan Agustus 2008, dengan proses pembayaran auto debet Citibank. Sejak pertama saya registrasi sampai saat ini, saya tidak pernah menerima paket modem beserta starter packnya. Tetapi tagihan sudah terdebet di Citibank bulan September Rp124.193 dan Oktober Rp353.000. Dan jawaban marketingnya ringan saja "Saya lupa modemnya belum diserahkan".
Saya sudah mengajukan komplain sejak September 2008 dengan menghubungi Indosat Batam, Indosat Pekanbaru melalui Marketing pada saat saya mendaftar. Tetapi, sampai hari ini belum ada pihak Indosat yang menghubungi saya mengenai masalah ini.
Apakah ini cara kerja indosat? Saya sudah Rugi Uang Untuk menelpon Indosat Batam, dan Indosat Pekanbaru juga rugi waktu. Mohon segera menghubungi saya untuk menyelesaikan masalah ini. Saya sudah bersabar lebih dari tiga bulan untuk kasus ini, tapi tidak ada niat baik Indosat untuk menyelesaikannya.
Anjar Adi Sandra
Villa Alamanda Blok C No 24, Pekanbaru, Riau
0761561731 / 08127544998
(fer)
