Tanggapan Indosat atas Keluhan Bapak Rudy
9 Desember 2008
Kepada Yth,
Bapak Rudy
Jakarta
Dengan Hormat,
Atas nama manajemen Indosat, kami menyampaikan permohonan maaf atas ketidaknyamanan yang dialami oleh Bapak Rudy, pengguna kartu Mentari Indosat, sebagaimana yang dimuat di surat pembaca www.okezone.com tentang fasilitas Blackberry on Demand Indosat beberapa waktu lalu.
Tim VIP Customer Relations kami telah menindaklanjuti keluhan tersebut dengan menghubungi Bapak Rudy, dan menyampaikan bahwa pada handset pelanggan tidak ditemukan folder Blackbery dan harus dilakukan install software Balckberry untuk dapat memanfaatkan layanan Blackberry on Demand.
Saat ini pelanggan sudah dapat memanfaatkan layanan Blackberry on Demand dengan baik. Kami menyampaikan terima kasih atas masukan yang diberikan yang akan menjadi pemacu kami untuk meningkatkan kualitas layanan kepada pelanggan.
Hormat kami,
Adita Irawati
Division Head Pubic Relations PT Indosat Tbk
Jl Merdeka Barat No 21, Jakarta 10110
(021) 30008240 (fer)
