Kepada Yth,
Radaksi Surat Pembaca
Okezone.com
Di tempat
Dengan hormat,
Menanggapi suara pembaca Bapak Ludy Ruseny, "Janji Muluk Asuransi Pendidikan Bumiputera" tanggal 5 Mei 2009, dengan ini kami sampaikan, pada prinsipnya "Asuransi bukan tabungan." Polis asuransi adalah perjanjian hukum. Hak dan kewajiban pemegang polis maupun perusahaan asuransi diatur secara jelas. Manfaat asuransi bukan dihitung berdasarkan bunga bank. Keuntungan asuransi harus dilihat secara menyeluruh, selama masa pertanggungan berdasarkan skema manfaat dari setiap program yang diikuti dan disepakati dari awal perjanjian.
Dalam program asuransi yang dipilih Bapak Ludy Ruseny (produk Mitra Iqra), kontrak yang telah disepakati selama 17 tahun. Jika pemegang polis menghentikan pembayaran preminya dan memutuskan perjanjian asuransi sebelum masa kontraknya berakhir, maka jumlah yang didapat adalah sebesar "nilai tunai."
Dalam kasus Bapak Ludy Ruseny, memutuskan perjanjian asuransinya ketika polis baru berjalan 1 tahun 2 bulan, maka jumlah yang didapat sebesar nilai tunai sesuai usia polis tersebut adalah sebesar Rp1.506.728, sebagaimana yang diterima Bapak Ludy Ruseny pada 5 Mei 2009.
Perlu kami sampaikan bahwa segala perjanjian asuransi tercantum dengan jelas pada setiap polis. Daftar nilai tunai setiap tahunnya juga tertera dalam polis. Kami mengimbau seluruh pemegang polis agar mencermati setiap klausul yang tercantum dalam perjanjian polis, sehingga jika memiliki masalah tidak dengan gegabah membuat kesimpulan sendiri.
Kepada para pemegang polis/anggota Bumiputera yang ingin melakukan konfirmasi atau memiliki pertanyaan/keluhan terkait dengan layanan Bumiputera di lapangan dapat menghubungi Halo Bumiputera lewat telepon bebas pulsa 0800-188-1912 atau e-mail di customercare @bumiputera.com.
Regards,
Ana Mustamin
Kepala Dep. Komunikasi Perusahaan AJB Bumiputera 1912
Wisma Bumiputera Lt 19, Jl Jend Sudirman Kav 75, Jakarta 12910
customercare@bumiputera.com
(fer)
