Jakarta, 25 Juni 2009
Kepada Yth,
Redaksi Surat Pembaca
Okezone.com
Di tempat
Dengan hormat,
Sehubungan dengan surat Bapak Jasmara Bahar yang dimuat okezone.com tanggal 14 Juni 2009, berjudul "Bunga KPR Niaga Memberatkan Nasabah," dengan ini kami sampaikan permohonan maaf atas ketidaknyamanan yang dialami Bapak Jasmara Bahar atas layanan Bank CIMB Niaga.
Sebagai tindaklanjut dari keluhan tersebut, kami telah mengiriman penjelasan secara tertulis kepada Bapak Jasmara Bahar atas permasalahan yang terjadi.
Apabila ada pertanyaan lebih lanjut sehubungan dengan hal ini, Bapak Jasmara Bahar dapat menghubungi kami melalui e-mail 14041@cimbniaga.co.id
Kepuasan nasabah merupakan fokus dari seluruh usaha kami dalam upaya menjaga dan terus meningkatkan kualitas layanan Bank CIMB Niaga.
Demikian kami sampaikan. Atas kerjasamanya, kami ucapkan terima kasih.
Hormat kami,
Dina Sutadi
Vice President Corporate Communication Head PT Bank CIMB Niaga Tbk
Jl Jend Sudirman Kav 58, Jakarta 12910
(021) 2505151 / 2505252 / 2505353 (fer)
