Kejadian ini saat saya membeli produk Smart tanggal 24 juni 2009, di mana sampai sekarang tidak pernah bisa digunakan, padahal sudah diregristrasi oleh CS Smart di galeri Solo (SGM), tempat saya beli dan Hp saya sudah support 800/1900Mhz.
Atas keadaan ini saya coba hubungi CS Smart dua kali (pertama tanggal 26 Juni, dan kedua tanggal 28 Juni) di nomor 08811223344 bukan dari nomor Smart, karena nomor Smart saya tidak bisa digunakan walau untuk telepon ke CS untuk menanyakan perihal tersebut.
Oleh CS Smart yang bernama Erry saya malah mendapatkan tanggapan yang kurang mengenakkan, (CS marah-marah) karena saya menanyakan sampai kapan saya harus menunggu! Apakah begitu cara CS Smart melayani konsumen?
Pada manajemen Smart, mohon ditegur CS yang bernama Erry, dan dalam melakukan seleksi harap diperhatikan nilai-nilai sopan santun. Terima kasih
Adi Yuwono
Mipitan, Kedungan RT 01/03, Pedan, Klaten
08122598490
D.one786@yahoo.com
(fer)
