Tanggal 21 Mei 2009, saya bersama istri saya pergi untuk makan di Restoran Pizza Hut Cilandak KKO nomor 59, Jakarta Selatan. Saat itu kira-kira pukul 4 sore. Kemudian, saya dan istri saya makan dengan nyaman, dan selesai kira-kira setengah jam kemudian.
Pada saat itu memang turun hujan, sehingga saya harus menunggu dulu agar hujannya reda dan kemudian pulang. Saat hujan reda, pukul 17.58 WIB, saya dan istri saya bergegas mengambil sepeda motor yang di parkir di halaman depan samping kiri gedung tersebut.
Setelah kurang lebih 20 meter saya berjalan, tiba-tiba terdengar teriakan tukang parkir dengan nada marah dan bicara dengan kata-kata kasar, lalu saya menghentikan kendaraan saya dan menanyakan apa maksudnya. Pria berbadan besar tersebut dengan mengenakan rompi bertuliskan penegak disiplin, tetapi berlaku seperti seorang preman, dan menantang saya untuk turun dan berkelahi dengan dia.
Saya heran dengan prilaku oknum tersebut, jika memang di situ menarik biaya untuk parkiran, mohon pihak Pizza Hut menunjukannya, jangan cuma gara-gara uang Rp1.000 perak dan oknum preman tersebut pihak Pizza harus kehilangan pelanggan-pelanggan setianya.
Tolong jangan remehkan masalah kecil seperti ini. agar tidak terjadi pada pelanggan-pelanggan lainnya. Padahal, saya sudah merasa sangat nyaman di dalam gedungnya, namun susana saya jadi hilang lantaran bertemu dengan orang-orang tidak mengerti sopan santun.
Mohon pihak Pizza Hut Cilandak segera menindak tegas oknum tersebut. Jika memang diperlukan penjagaan sekuriti, maka carilah yang sudah terlatih dan mengerti tata krama dan sopan santun. Jangan biarkan oknum yang meminta paksa pungli tersebut tetap bertahan, atau Anda akan kehilangan pelanggan setia karena ketidaknyamanan yang dibuatnya. Terima kasih.
Andi
Jl Jagakarsa No 100, Jakarta
(021) 9881076
emanies87@gmail.com (fer)
