Jakarta, 30 Juni 2009
Kepada Yth,
Redaksi Surat Pembaca
Okezone.com
Di tempat
Dengan hormat,
Menanggapi surat pembaca Ibu Rismawaty Djamilah yang dimuat okezone.com tanggal 24 Juni 2009 dengan judul "Promosi Speedy Unlimited Mengecewakan," atas nama manajemen TELKOM Divre II Jakarta, kami menyampaikan permohonan maaf atas ketidaknyamanan pelayanan TELKOM yang Ibu rasakan.
Dapat kami jelaskan bahwa setelah dilakukan pengecekan ke rumah pelanggan, ditemukan kerusakan yang terletak pada modem. Sesuai kesepakatan perbaikan akan dilakukan pada hari Sabtu dengan mengganti modem dan men-setting ulang.
Demikian disampaikan, atas perhatian dan kepercayaan Ibu kepada TELKOM, kami ucapkan terima kasih.
Hormat kami,
Retno Dyah Arumsari
Manager Divisi Komunikasi Divre II Jakarta
Jl JEnd Gatot Subroto 52 Jakarta 12710
(021) 5215100 / 5215250 (fer)
