Kepada Yth,
Redaksi Surat Pembaca
Okezone.com
Di tempat
Perihal: Tanggapan Surat Pembaca "Kecewa pelayanan purna jual Best Denki & Sony"
Dengan hormat,
Menanggapi surat dari Bapak dr Sumantri bertajuk "Kecewa pelayanan purna jual Best Denki & Sony" yang dimuat okezone.com pada 12 Mei 2009 di kanal Surat Pembaca, perlu kami sampaikan bahwa Sony Indonesia akan meningkatkan prosedur komunikasi dan pengawasan standar penjualan produk Sony dengan para dealer agar dapat memastikan kondisi dan syarat garansi resmi semua produk Sony.
Pihak Sony Indonesia sudah menyelesaikan masalah tersebut dengan pihak Best Denki dan Bapak dr Sumantri, di mana telah diterima dengan baik oleh beliau.
Demikian penjelasan ini kami sampaikan. Terima kasih.
Hormat kami,
Rini F Hasbi
Senior Manager
Marketing Communications Dept PT Sony Indonesia
Sentra Mulia Building Lt 18 Suite 1801
Jl HR Rasuna Said Kav X-6 No 8, Jakarta
(fer)
