28 September 2009
Kepada Yth,
Redaksi Surat Pembaca
Okezone.com
Di tempat
Dengan hormat,
Mewakili manajemen Indosat, kami mohon maaf terkait Surat Pembaca mengenai pengiriman SMS kartu IM3, disampaikan oleh Ibu Wirda yang telah dimuat di www.okezone.com, beberapa waktu lalu.
Tim Customer Relations kami telah menindaklanjuti dengan menghubungi Ibu Wirda, dan menjelaskan bahwa nomor IM3 pelanggan sudah dilakukan refresh di jaringan. Sehingga kartu IM3 pelanggan kembali normal dan dapat digunakan untuk pengiriman SMS.
Kami menyampaikan terima kasih untuk saran dan masukan dalam upaya meningkatkan kualitas layanan kami kepada pelanggan.
Hormat kami,
Adita Irawati
GH Corporate Communications PT Indosat
Jl Merdeka Barat No 21, Jakarta 10110
(021) 30008240 (fer)
