15 Oktober 2009
Kepada Yth.
Redaksi Surat Pembaca
Okezone.com
Di tempat
Atas nama manajemen Indosat, kami menyampaikan terima kasih atas kepercayaan Bapak Tamzis menggunakan kartu Mentari (08157927542) sekaligus permohonan maaf, sehubungan dengan surat pembaca perihal nomor kartu Mentari tersebut, yang telah dimuat di www.okezone.com tanggal 6 Oktober 2009.
Tim Customer Relations kami telah menghubungi pelanggan ke nomor Mentari tersebut untuk menyelesaikan masalah yang dialami. Setelah dilakukan pengecekan terhadap kondisi kartu Mentarinya, maka disarankan untuk mengunjungi Galery Indosat terdekat untuk memeriksakan kartunya. Saat ini kartu mentari pelanggan sudah dapat digunakan sebagaimana biasa.
Kami menyampaikan terima kasih atas saran dan masukan, dalam upaya meningkatkan kualitas layanan kami kepada pelanggan.
Hormat kami,
Adita Irawati
Group Head Corporate Communications PT Indosat
Jl Merdeka Barat No 21, Jakarta 10110
(fer)
