Berita dr anda

JAKARTA - Etihad Crystal Cargo, salah satu divisi dari Etihad Airways, memperkenalkan  SMS tracking, atau penelusuran via sms, bagi para pelanggan, agar mereka dapat mengikuti status pengiriman kargo di seluruh dunia melalui ponsel.

Dengan mengirim pesan tertulis ke nomor khusus Etihad Crystal Cargo, para pelanggan bisa mendapat keterangan real-time tentang status pengiriman barang, via SMS ke ponsel mereka. Para pelanggan juga dapat menelusuri pengiriman secara beragam pada saat yang sama dalam satu pesan SMS.

Des Vertannes, executive vice president cargo Etihad Airways' mengatakan, "Perkenalan teknologi SMS tracking merupakan langkah penting bagi Etihad Crystal Cargo yang akan menyampaikan informasi penting langsung ke tangan para pelanggan kami. Adalah sangat penting  bagi pelanggan kami untuk mengetahui setiap saat di manapun barang kiriman mereka berada. Lebih jauh lagi, dengan menelusuri kiriman secara tepat, pelanggan kami dapat meningkatkan efisiensi pada kegiatan usaha mereka."

Untuk mengakses layanan tracking  yang pertama diperkenalkan di UAE pada 2006 ini, para pengguna akan dikenakan biaya yang sama dengan biaya pengiriman SMS biasa; dan dapat pula diakses secara online di www.crystalcargo.ae.

Jasa terbaru Etihad Crystal Cargo ini menggunakan solusi SMS Gateway untuk transmisi dua jalur SMS bernama "SMS Xprez" dan dipasok oleh Ontrack Systems (UAE) Ltd.

SMS Xprez terhubung dengan platform Teknologi Informasi  Etihad Crystal Cargo, CRISTAL (Cargo Reservations Information Sales Tracking Accounting and Logistics), yang menangkap informasi tentang pengiriman dari sistem tersebut dan mengirim berita terkini kepada pelanggan.

Sebagai tambahan dari tracking ini, dengan teknologi terbaru juga menawarkan kemampuan menganalisa  SMS yang masuk dan membuat laporan pengelolaan sistem informasi yang memungkinkan Etihad Crystal Cargo mengirim informasi umum, seperti rute-rute baru, dan layanan kepada pelanggan.

Teknologi ini juga memungkinkan Etihad Crystal Cargo untuk mengirim status terakhir pengiriman barang ke ponsel dan  PDA (Personal Digital Assistant) Crystal Cargo mencapai pertumbuhan sebesar 38 persen pada 2007 dibanding kenaikan global sebesar 4,5 persen dan di Timur Tengah sebesar 9,7 persen.

Terminal kargo  telah ditingkatkan dan bagian ini kini dapat menangani lebih dari 270.000 ton setahun. Untuk menutup tahun 2007 yang gemilang, Crystal Cargo terpilih sebagai Cargo Airline of the Year oleh para pembaca Air Cargo News yang berbasis di London.

Divisi Crystal Cargo Etihad diluncurkan pada bulan September 2004 dan saat ini menawarkan jaringan ke 50 tujuan, tujuh di antaranya adalah hanya khusus rute kargo.

Armadanya saat ini terdiri dari dua Airbus A300-600RF dan  satu freighter  MD-11F yang bergabung armada tersebut pada September 2007, meningkatkan kapasitas freighter hingga 30 persen. (//mbs)