TEXT SIZE :
Tanggapan Signal Indosat Hilang Koq Tidak Ada Respon Ya?
Kejadian yang menimpa saya ini sudah lama terjadi, kira-kira dari bulan Juli 2008, bermula tidak bisa kirim SMS dan sampai akhirnya tidak bisa telepon keluar. Tiap kali saya mau telepon ke luar pasti nada sibuk dan keluar peringatan di HP saya "network busy." Akhirnya hari Selasa tanggal 12 Juli saya mendatangi Grapari Indosat di Jalan Pemuda, dan disarankan untuk ganti SIMcard.
Saya kira permasalahan akan selesai sampai disitu, tapi sampai saat ini masalah tidak kunjung selesai, HP saya tidak bisa digunakan karena tidak ada sinyal. Saya menghubungi call center, yang saya dapat hanya kata-kata "kami buatkan laporan" bapak silahkan tunggu 3x24Jam. Padahal maksud saya, saya menelpon call center Indosat untuk mendapatkan solusi, bukan kata-kata seperti itu.
Sungguh nasib sial yang saya alami bersama Indosat. Indosat oh Indosat, dimanakah rasa pedulimu terhadap customermu?
Saya ingin memberitahu bahwa permasalahan saya dengan indosat telah terselesaikan dengan baik. Saya mengucapkan banyak terima kasih kepada saudari Endah (bagian Media Line JBRO) yang telah banyak membantu saya dengan sangat baik untuk menyelesaikan masalah ini.
Sedikit saran untuk Indosat, agar keluhan customer dapat direspon dengan cepat sehingga customer tidak perlu mempublikasikan masalahnya ke media.
Terima Kasih.
Dimas Harjana
PTB Duren Sawit, DKI Jakarta
085692603332 (//fer)
Bagi Pengguna Ponsel, 
Ada Silahkan kirim komentar Anda. Kami berhak menghapus komentar apabila diperlukan
RSS