Setelah membaca kiriman surat dari yang lain mengenai pelayanan internet oleh operator seluler internet saya ini koneksi tidak ada masalah. Singkat cerita, saya dapat brosur Modem Evdo Mobi dari Fren, menawarkan paket internet unlimited per bulan mulai Rp50.000 kecepatan up to 153 kbps, Rp100.000 kecepatan up to 1024, Rp150.000 kecepatan 3.1 mbps dan Rp250.000 kecepatan maksimal.

Setelah saya beli tanggal 2 Oktober 2009, lancar saya gunakan untuk download, upload dll. Kecepatan di rumah saya maksimal 970 kbps. Tetapi setelah dua minggu, kecepatan internet saya jadi lambat. Saya test pakai speedtest Fren 88 kecepatan hanya 50 kbps. Saya kaget padahal paket unlimited saya kecepatan up to 1024 kbps.

Terus saya tanya ke CS Mobi lewat telepon, jawabnya quota internet saya sudah habis jadi kecepatannya turun menjadi maksimal 64 kbps. Ternyata untuk paket Rp100.000 hanya mendapat quota 1.25 gb data. Saya tanya ke CS kenapa di brosur paket unlimited tidak ada kata-kata/keterangan quota data dan waktu beli pun di Servis Center Fren tidak dikasih tahu mengenai quota data. Jadinya saya merasa dibohongi.

Menurut saya, paket Mobi ini hanya semi unlimited, belum full. Saya mohon kepada Fren untuk menerapkan paket unlimited itu full. Sebagai perbandingan dengan Operator Smart yang juga menggunakan modem Evdo Paket internet kecepatan up to 1024 kbps Rp120.000/bulan. Itu sudah full unlimited tanpa rasa was-was interenet jadi lelet.

Dan yang membedakan dengan Mobi, kalau pakai Smart ada paket Harian. Jadi kepada Fren transparanlah dalam memasarkan produk supaya tidak ditinggalkan pelanggan. Sekarang untuk sementara saya menggunakan Smart Evdo Mobi-nya disimpan dulu menunggu unlimitednya full dan tarifnya turun. Terima kasih.

Cucu Hermawan
RT 01/01, Padurenan, Bekasi
081314303102
cucuhermawan@gmail.com
(//fer)