Pada sebelumnya saya sudah pernah mengklaim masalah yang sama lewat surat pembaca dengan no 02137046467 dan pihak TELKOM Flexi sudah menyelesaikannya dengan men-top up kembali pulsa yang terpotong. Tapi semalam saya mencoba kembali mengaktifkan paket internet yang biasa saya gunakan dan ternyata masalah yang sama masih terjadi.

Pulsa saya terpotong lebih dari harga nowmalnya. Dari harga Rp2.500/hari terpotong menjadi Rp9.000/hari. Saya menyesalkan pelayanan TELKOM Flexi karena tidak langsung memperbaiki sistem tersebut setelah sudah beberapa orang yang komplain dengan masalah yang sama.

Walaupun pulsa kami sudah di-top up tapi tidak seharusnya kami terus menerus komplain kepada pihak TELKOM Flexi. Saya harap pihak TELKOM Flexi setelah membaca surat ini bisa langsung memperbaiki kesalahan yang ada pada sistemnya tersebut. Terima kasih.

Hendra Susanto
Jl Dr Susilo 2A No 5, Jakarta
08197930548
hendra762002@yahoo.com
(//fer)