50 Penumpang Air Asia Telantar di Bandara
TANGERANG - Sebanyak 50 penumpang maskapai Air Asia tujuan Kuala Lumpur, Malaysia, telantar di Bandara Soekarno-Hatta. Pasalnya, mereka gagal diterbangkan. Tak ayal, protes pun dilayangkan ke pihak maskapai. Namun pihak Air Asia mengaku tidak bertanggung jawab terhadap 50 penumpang itu.
Dari jadwal penerbangan, rombongan pertama seharusnya berangkat pukul 06.35 WIB, tapi saat para penumpang ini datang di tempat tunggu sekira pukul 06.20 WIB, petugas bandara menyatakan pintu pesawat sudah ditutup.
Akhirnya, mereka komplain kepada menejer dan petugas bandara serta minta ganti rugi. Namun petugas menyatakan tiket sudah hangus sehingga tidak bisa diganti. Tak berselang lama datang rombongan kedua dengan tujuan yang sama. Penjelasan yang diterima pun sama. Pintu pesawat sudah tutup dan tiket hangus.
Selanjutnya, calon penumpang dari romongan pertama digiring ke check in counter dan bertemu dengan penumpang lainnya yang seharsusnya diberangkatkan sekira pukul 06.00 WIB.
Mereka juga ditinggal padahal belum jam terbang. Pihak maskapai berdalih penerbangan sudah dilaksanakan sesuai prosedur.
"Tidak ada pelayanan sama sekali," ketus Tikno, penumpang tujuan Kuala Lumpur dengan ekspresi kecewa berat di Bandara Soekarno-Hatta, Tangerang, Selasa (7/9/2010). Lantaran kesal tidak dilayani, Tikno akhirnya memutuskan kembali ke Jakarta.
Begitu juga Sandi, penumpang Air Asia lainnya yang juga saudara Tikon. Dia hendak menyusul kakaknya ke Malaysia dan berangkat dengan pesawat Air Asia sekira pukul 08.40 WIB. Tapi karena rombongan pertama gagal terbang, Sandi juga membatalkan keberangkatannya dan tiket yang sudah dibelinya hangus.
Anehnya, kata Sandi, sebelum pesawat berangkat dirinya ditelepon pihak maskapai untuk segera boarding, sedangkan calon penumpang pada penerbangan sebelumnya tidak dihubungi. "Saya menyusul saudara saya yang di Kuala Lumpur, karena di-cancel jadi saya membatalkan. Tiketnya hangus," ujar Sandi.
Hingga berita ini diturunkan pihak maskapai Air Asia belum bisa konfirmasi terkait masalah ini.
(Dadan Muhammad Ramdan)
News Okezone memberikan berita terkini dengan akurat dan terpercaya. Ikuti informasi terbaru tentang politik, sosial, dan peristiwa penting lainnya, langsung dari sumber yang terpercaya.
