Penumpang Ngamuk & Sandera Manager Batavia Air

PONTIANAK - Maskapai Batavia Air jurusan Jakarta-Pontianak yang harusnya berangkat sekira pukul 14.45 WIB delay hingga pukul 19.00 WIB. Kejadian ini membuat penumpang mengamuk di Bandara Soekarno Hatta, Cengkareng dan menyandera Manager Batavia Air, Sugianto.

Salah satu penumpang Tanto mengatakan, petugas Batavia Air memang memberitahu jika terjadi keterlambatan. Bahkan, saat keterlambatan sudah lebih dari tiga jam, manajemen Batavia Air memberikan voucher senilai Rp300 sebagai ganti rugi kepada masing-masing penumpang.

Yang membuat penumpang tujuan Pontianak mengamuk adalah ketika mereka mendapat jawaban jika voucher bisa diuangkan di kantor Batavia Air pusat di Jalan Juanda, Jakarta setelah 26 hari terhitung mulai hari ini.

"Penumpang marah mereka meminta cair hari ini. Karena mereka memerlukan uang tersebut untuk perjalanan selanjutnya," kata Tanto ditemui wartawan di Bandara Supadio, Pontianak, Rabu (16/5/2012).

Kata Tanto, beberapa penumpang sempat mengacak-ngacak kantor Batavia Air di Bandara Soekarno Hatta. Salah satu penumpang sempat berinisiatif memberikan talangan uang untuk mengganti kerugian penumpang, namun Sugianto menolak dengan alasan usulan tersebut tidak sesuai prosedur Batavia Air.

Penumpang semakin muak ketika mendengar alasan Sugianto. Mereka akhrinya berinisitif membawa Sugianto ke Pontianak. "Manager menolak alasannya karena tidak ada uang cash," ungkapnya.

Sesampai di Pontianak, Sugianto didampingi Manager Area Batavia Air, Nico Domus Wahyu Handoko digiring penumpang ke Polsek Bandara Supadio. Polisi mencoba memidiasi untuk menyelesaikan masalah ini.

Setelah dilakukan perundingan, Batavia Air menyanggupi untuk memberikan ganti rugi dengan uang cash kepada 148 penumpang Batavia Air.

(Tri Kurniawan)

News Okezone memberikan berita terkini dengan akurat dan terpercaya. Ikuti informasi terbaru tentang politik, sosial, dan peristiwa penting lainnya, langsung dari sumber yang terpercaya.