Batik Air saat ini masih melakukan proses investigasi di internal.https://news.okezone.com/read/2022/11/14/337/2706962/viral-koper-kaesang-nyasar-ke-medan-batik-air-lakukan-investigasiidhttps://news.okezone.com/read/2022/11/14/337/2706962/viral-koper-kaesang-nyasar-ke-medan-batik-air-lakukan-investigasihttps://news.okezone.com/read/2022/11/14/337/2706962/viral-koper-kaesang-nyasar-ke-medan-batik-air-lakukan-investigasiSenin 14 November 2022 11:24 WIBFahmi Firdaus Kaesang Pangarep/Tangkapan layar media sosialhttps://img.okezone.com/content/2022/11/14/337/2706962/viral-koper-kaesang-nyasar-ke-medan-batik-air-lakukan-investigasi-ppr3N35eYO.jpgSIDOARJO – Batik Air memberikan klarifikasi atas pengalaman kurang mengenakan kepada putra bungsu Presiden Joko Widodo (Jokowi), Kaesang Pangarep saat pergi ke Surabaya menggunakan maskapai Batik Air. Saat itu koper milik Kaesang nyasar ke Bandara Kualanamu, Medan.  (Baca juga: Koper Kaesang Nyasar ke Medan, Respons Bobby Nasution: Itu Cobaan Nikah) “Menanggapi keluhan tentang bagasi yang tidak diterima di bandar udara tujuan dari salah satu tamu atas nama Pangarep, Kaesang dan perkembangan berita, bahwa Batik Air menyampaikan permohonan maaf atas ketidaknyamanan yang timbul,” ujar Corporate Communications Strategic of Batik Air, Danang Mandala Prihantoro, Senin (14/11/2022). (Baca juga: Koper Kaesang Nyasar ke Kualanamu, Batik Air Minta Maaf) Dikatakan Danang, Batik Air telah mengirimkan langsung bagasi dimaksud sesuai alamat tamu dan sudah diterima pada Senin, 14 November 2022 pukul 02.30 WIB. “Batik Air saat ini masih melakukan proses investigasi di internal mengenai ketidaksesuaian memasukkan bagasi pada pesawat udara yang dioperasikan sesuai nomor penerbangan dan kota tujuan (missload),”ujarnya. “Hasil penyelidikan berupa rekomendasi atau referensi yang diperoleh akan dipergunakan (implementasikan) dalam rangka untuk meningkatkan kualitas pelayanan kepada tamu,” pungkasnya. Sebelumnya, Kaesang juga turut membagikan pengalaman koper nyasar itu di akun Twitternya, sehingga viral di meedia sosial. Melalui cuitannya, ia mengekspresikan rasa senang yang merupakan sindiran lantaran mengetahui kopernya mendarat selamat di Bandara Kualanamu, Medan. Padahal, dirinya terbang dengan tujuan Surabaya. “Horeeee naik Batik Air ke Surabaya tapi koperku selamat sampe bandara Kualanamu. Terima kasih Batik Air,” tulis Kaesang. “Mungkin emang aku sama koperku udah gak sejalan,” imbuhnya. Netizen dengan akun Twitter @setiawanjoe70 meminta Kaesang berprasangka baik lantaran kejadian koper nyasar itu merupakan bentuk terobosan baru dari Batik Air. “Husnudon aja, mungkin itu trobosan baru dari @BatikAirINA Biar beda sama maskapai lain,” tulis warganet itu. SIDOARJO – Batik Air memberikan klarifikasi atas pengalaman kurang mengenakan kepada putra bungsu Presiden Joko Widodo (Jokowi), Kaesang Pangarep saat pergi ke Surabaya menggunakan maskapai Batik Air. Saat itu koper milik Kaesang nyasar ke Bandara Kualanamu, Medan.  (Baca juga: Koper Kaesang Nyasar ke Medan, Respons Bobby Nasution: Itu Cobaan Nikah) “Menanggapi keluhan tentang bagasi yang tidak diterima di bandar udara tujuan dari salah satu tamu atas nama Pangarep, Kaesang dan perkembangan berita, bahwa Batik Air menyampaikan permohonan maaf atas ketidaknyamanan yang timbul,” ujar Corporate Communications Strategic of Batik Air, Danang Mandala Prihantoro, Senin (14/11/2022). (Baca juga: Koper Kaesang Nyasar ke Kualanamu, Batik Air Minta Maaf) Dikatakan Danang, Batik Air telah mengirimkan langsung bagasi dimaksud sesuai alamat tamu dan sudah diterima pada Senin, 14 November 2022 pukul 02.30 WIB. “Batik Air saat ini masih melakukan proses investigasi di internal mengenai ketidaksesuaian memasukkan bagasi pada pesawat udara yang dioperasikan sesuai nomor penerbangan dan kota tujuan (missload),”ujarnya. “Hasil penyelidikan berupa rekomendasi atau referensi yang diperoleh akan dipergunakan (implementasikan) dalam rangka untuk meningkatkan kualitas pelayanan kepada tamu,” pungkasnya. Sebelumnya, Kaesang juga turut membagikan pengalaman koper nyasar itu di akun Twitternya, sehingga viral di meedia sosial. Melalui cuitannya, ia mengekspresikan rasa senang yang merupakan sindiran lantaran mengetahui kopernya mendarat selamat di Bandara Kualanamu, Medan. Padahal, dirinya terbang dengan tujuan Surabaya. “Horeeee naik Batik Air ke Surabaya tapi koperku selamat sampe bandara Kualanamu. Terima kasih Batik Air,” tulis Kaesang. “Mungkin emang aku sama koperku udah gak sejalan,” imbuhnya. Netizen dengan akun Twitter @setiawanjoe70 meminta Kaesang berprasangka baik lantaran kejadian koper nyasar itu merupakan bentuk terobosan baru dari Batik Air. “Husnudon aja, mungkin itu trobosan baru dari @BatikAirINA Biar beda sama maskapai lain,” tulis warganet itu.