Lebih lanjut Rina mengatakan, karena tidak terima dengan denda tersebut, dirinya sempat adu mulut dengan petugas hotel hingga akhirnya memutuskan untuk membuat video tersebut agar kejadian serupa tidak terulang kembali.
Akibat kejadian tersebut, lanjut Rina, uang deposit Rp600 ribu yang disetorkan sebelum menginap tidak dikembalikan dan pihak hotel tetap meminta sisanya. Pascaviral pihak hotel 2 kali menghubungi untuk meminta mentakedown video yang sudah beredar tersebut.
"Ya, ada dua kali nelpon dan terakhir kemarin meminta untuk take down video namun tidak saya turuti kerena memang kejadiannya reel nyata. Dan ternyata setelah saya viralkan, dikomentarnya korban serupa cukup banyak," imbuhnya.
Sementara itu, pihak Hotel Anugrah belum dapat memberikan klarifikasi atas kejadian tersebut, dikarenakan manajemen sibuk di saat waktu akhir pekan melayani pengunjung yang meningkat pada hari libur.
"Mohon maaf manajemen sekarang lagi tidak ada, kalau mau konfirmasi di hari Senin sampai dengan Kamis dengan membawa surat resmi," ujar salah seorang security Hotel Anugrah, Yusuf Taufik.
(Awaludin)