Menurut Alex, kejadian serupa sudah pernah terjadi namun tidak separah ini. Maka itu, ia selalu mengimbau kepada pengunjung untuk selalu mengawasi anaknya saat berbelanja. Apalagi di setiap eskalator sudah ada peringatan.
"Kami sudah membuat peringatan untuk pengunjung agar berhati-hati dan selalu mengawasi anaknya. Kami sudah siap dengan kejadian seperti ini dan karyawan kami selalu siap," ujarnya.
Sementara Kanit Reskrim Polsek Padang Barat Ipda Aldius membenarkan kejadian tersebut. "Kasus ini sedang kami tangani di Polsek Padang Barat," katanya
Phaknya sudah melakukan olah TKP dan akan memeriksa sejumlah saksi dari kejadian itu. "Kami akan selidiki apakah masalah ini unsur pidananya atau tidak, jika iya akan dilanjutkan jika tidak tentu tidak dilanjutkan," pungkasnya.
(Khafid Mardiyansyah)