PT KCI Klaim KRL Ramah untuk Para Tunanetra

"Pengguna dengan disabilitas dapat memanfaatkan ruangan ini untuk memastikan kebutuhannya saat menggunakan KRL terpenuhi dengan baik. Di sini pengguna juga dapat menyampaikan masukan seputar layanan disabilitas serta informasi seputar pelayanan PT KCI secara umum," lanjutnya.

Kemudian, PT KCI juga memperkenalkan nomor khusus layanan disabilitas +6281296605747 yang dapat dihubungi melalui telepon, SMS, dan layanan whatsapp. Sebelum bepergian menggunakan KRL Commuter Line, pengguna jasa kaum disabilitas dapat menghubungi nomor telepon tersebut dan menginformasikan perkiraan waktu kedatangannya di stasiun keberangkatan.

"Selanjutnya petugas di stasiun keberangkatan akan berkoordinasi dengan petugas di dalam KRL maupun petugas di stasiun tujuan. Petugas akan senantiasa membantu pengguna jasa dengan disabilitas tak hanya sesampainya di stasiun tujuan, tapi juga mengantarkan hingga pengguna hendak menggunakan moda transportasi lanjutan," tutupnya.

(Khafid Mardiyansyah)