Menurutnya apresiasi yang diberikan adalah wujud perhatian pemerintah pusat kepada pelayanan publik di daerah, yang kemudian menjadi sebuah motivasi dalam peningkatan kinerja. Dirinya pun menegaskan bahwa penghargaan yang diterimanya merupakan milik seluruh elemen di Kota Semarang.
"Terima kasih kepada Kementerian PANRB pada Kota Semarang, terkhusus terima kasih saya sampaikan untuk perhatian yang diberika oleh Pak Menteri PAN RB, bapak Tjahjo Kumolo. Ini tentu saja akan menambah motivasi untuk bisa lebih baik lagi dalam memberikan pelayanan publik," tutur Hendi.
Hendi menambahkan dan penghargaan ini adalah milik seluruh sedulur - sedulur di Kota Semarang, karena pelayanan publik yang baik harus didukung dari dua sisi, tidak hanya pemerintah yang memberikan pelayanan saja, tetapi juga masyarakat yang mendapatkan pelayanan.
(Fitria Dwi Astuti )