Mal Pelayanan Publik Berikan Kemudahan, Cepat dan Nyaman Bagi Warga Kota Medan

“Proses pengurusan sangat cepat dan tidak menunggu lama. Tadi saya datang mengurus KTP yang hilang, petugas melayaninya dengan baik dan sangat ramah. Nggak sampai nunggu lama, KTP saya sudah selesai. Saya nggak menyangka bisa secepat itu selesainya,” ujar Ruri seraya menunjukkan KTP nya yang sudah selesai tersebut.

Sama dengan yang dirasakan Yeti Nainggolan (58), warga asal Dairi yang kini menetap di Jalan Merpati 1 Perumnas Mandala tersebut. Ibu rumah tangga berkuncir satu dan mengenakan kemaja biru dipadu celana keper itu, tidak menyangka proses pengurusan BPJS Ketenagakerjaan suaminya yang sudah meninggal sangat cepat.

“Ini kali pertama saya melakukan pengurusan di MPP. Begitu datang, saya diminta untuk mengambil nomor antrian dan kemudian diarahkan ke Loket BPJS Ketenagakerjaan. Pelayanan yang diberikan sangat bagus dan memuaskan sekali.  Sedangkan di MPP, prosesnya tidak ribet dan nggak sampai satu hari sudah siap. Yang menyenangkan lagi, fasilitas yang disediakan juga sangat baik,” tutur Yeti Nainggolan sambil tersenyum