Sambut Harpelnas 2025, DAMRI Dengarkan Cerita dan Beri Apresiasi Pelanggan Setia
“Dari saya pribadi, saya pilih DAMRI itu kalau saya ingin lebih lama waktu di Surabaya, kumpul sama keluarga sampe jam 9 malam, pulang, nah besok paginya tuh saya dapat jaminan atau garansi nyampenya itu di bawah jam 6. Makanya, kalau saya besok pagi langsung masuk kerja tuh masih bisa beres-beres, nggak khawatir telat,” tuturnya.
Apalagi, menurutnya, harga tiket DAMRI masih terjangkau untuk di kelasnya. Timo juga berharap, DAMRI bisa menghadirkan armada-armada baru agar tak ketinggalan dengan PO Bus lainnya dan bisa memberikan fasilitas yang lebih nyaman. “Tetap menjaga ketepatan waktu yang jadi andalan buat PJKA, traveler, yang besok paginya langsung kerja.”
Selain menyampaikan cerita menyenangkan saat di perjalanan bersama DAMRI, para pelanggan juga memberikan masukan kepada DAMRI yang diterima oleh para jajaran direksi.
Agus Hari mengatakan, jika pihaknya akan mengupayakan masukan yang diberikan oleh pelanggan, di antaranya metode pembayaran menggunakan kartu kredit dan QRIS di aplikasi sekaligus daftar perbaikan yang dibutuhkan yang diberikan oleh pelanggan.
“Kami sangat berharap pelanggan dapat merasakan manfaat dari pelayanan yang diberikan. Kami ingin pelanggan bahagia dan selalu loyal terhadap pelayanan kami,” tuturnya.
(Agustina Wulandari )
