"Jika kami bersalah karena menyebabkan kerusakan atau cedera pada siapa pun, kami dengan benar memberi kompensasi kepada mereka untuk kecelakaan itu dan menerapkan cara-cara baru untuk mencegah hal itu terjadi lagi."
Stasiun Victoria di London memiliki insiden dengan klaim sukses terbanyak dengan 44 klaim.
Jumlah terbesar yang dikeluarkan adalah untuk pembayaran tunggal sebesar 40.000 poundsterling (sekira Rp692 juta) setelah seorang penumpang "tergelincir karena sejumlah cairan dan mendarat dengan keras di pinggul kanan mereka" di Stasiun Charing Cross London. Sementara jumlah terkecil yang dibayarkan adalah 10 poundsterling (sekira Rp173 ribu) setelah seorang penumpang mengalami 'cedera pribadi dan kerusakan atau kotoran pada setelannya' ketika dia terpeleset di atas es di pintu masuk Stasiun Victoria.
(Rahman Asmardika)