Hanya 5,7% Pemohon Lolos SIKM, Pemprov DKI: Pelajari Dahulu

"Ketika pemohon mengajukan permohonan SIKM melalui email, petugas akan melakukan verifikasi awal dengan melihat ketentuan utama perizinan SIKM. Jika tidak sesuai, petugas tidak akan menginput permohonan ke sistem JakEVO dan pemohon tidak akan menerima email balasan," terangnya.

Namun jika sesuai, lanjut dia, petugas akan melakukan penginputan ke sistem JakEVO dan pemohon segera mendapatkan email balasan berupa notifikasi permohonan diajukan, atau permohonan ditangguhkan karena ada kelengkapan berkas yang belum dilengkapi.

"Kita harus edukasi warga suruh siapin berkasnya dulu dan pelajarin. Kalau langsung ajukan izin nggak ngerti apa yang mau diupload atau isi merugikan pemohon lain yang mau isi. Jadi sistem sibuk karena padatnya yang akses dan lama disistem," jelas Aldi.

Ia menegaskan bahwa tenggang waktu 3 menit hanya dilakukan untuk menginput data dan bukan keseluruhan waktu dalam pengurusan SIKM tersebut.

"Misalnya isi nama kelamaan nah kita hentikan proses pengguna. Itu langkahnya tapi ya, bukan keseluruhannya. Misal isi nama 2 menit, isi alamat 2 menit, isi nomor telepon 2 menit itu tidak akan apa-apa," tukas dia.

(Khafid Mardiyansyah)